اگر بخواهیم کل داستان را در یک جمله بیان کنیم میتوانیم بگوییم کسی که گوش سپاری اجتماعی را به کار نمیبندد بهمانند کسی است که با چشمانی بسته، استراتژی کسبوکار خود را ترسیم میکند. در این حالت شما بینشهای قابلاجرای
جنبش روابط انسانی
متأسفانه وارنر و همکارانش فرصت دیگری برای ادامهی مطالعاتشان بر روی پروژهی هاثورن در دههی ۱۹۳۰ نیافتند. این امر به دو علت رخ داد. نخست آنکه محققین هاثورن در پی بررسی مطالعات اتاق مشاهدهی سیمهای بانک، یک برنامهی روانشناختی با
چرا سازمانها ملزم به جذب انسانشناسان هستند؟
در حالی که ما درحال بحث در مورد ارزش تخصصگرایی در علوم انسانی هستیم، شرکتهای بزرگ به طرز فزایندهای در حال جذب انسانشناسان هستند. برای مثال گوگل یک اتنوگرافر استخدام کرده تا دربارهی معنای موبایل کنکاش کند. اینتل یک دپارتمان
پروژهی هاثورن (The Hawthorne Project) – بخش دوم
همانطور که هلن شوارتزمن[۱] در کتاب اتنوگرافی در سازمانها[۲] (۱۹۹۳) شرح داده، هاثورن در سال ۱۹۲۸ با مصاحبهای عظیم با بیش از ۲۰هزار کارمند آغاز شد که هدف آن درک بهتر عوامل روانشناختی است که بر کارکنان تأثیر میگذارند. همین
جسته و گریخته:روایت ششم
برای بار سوم کار عوض کردم. شاید آمار خوبی برای یکسال نباشد. اما نشد. هم آن مهندسان نخواستند و هم من. اما باز هم راهی پیدا کردم و دوباره آغاز کردم. شبها بوردیو می خوانم و روزها برای فروش محصولات
برای درک دادههای مشتریان، مانند یک انسانشناس عمل کنید
توصیه میشود پیش از خواندن این متن، ابتدا این مقاله را مطالعه کنید. پیدا کردن “حجم کافی دادههای نمونه” برای تحقیقات بازار کاری دشوار است اما گاهی حجم بالای دادهها نیز نمیتوانند چشمان صاحب کسبوکار را باز کنند. به
یک انسانشناس در اتاق مدیران
چند سال پیش، کوکاکولا (یکی از بزرگترین شرکتهای تولید نوشیدنی در امریکا) تصمیم به فروش چای قوطی در چین گرفت. آنها مبنای بازاریابی خود را چای طعمدار میوهای و شیرین قرار دادند که در میان امریکاییها بسیار محبوب بود. این
اگر میخواهید دادههای بیشتری از شبکههای اجتماعی استخراج کنید، مانند انسانشناسان فکر کنید.
مدیران بازاریابی یک نکته را در مورد اینترنت فراموش کردهاند: اینترنت برای انسانها ساخته شده، نه برای سازمانها یا برندها. به همین علت نکتهای را به آنها متذکر میشویم که از آن غفلت کردهاند: گوشسپاری اجتماعی[۱]. گوشسپاری به گفتوگوهای مشتریان
جسته و گریخته:روایت پنجم
به نظرم یکی از سختت ترین دوره های زندگی روزهای آخر تغییر شغل است. روزهایی که دیگر تعلقی به محل کار فعلی نداری، دلشوره کار جدید و ناشناخته هایش را داری و نمی دانی با چه مسائلی رو به رو
۳ راهکار انسان شناختی برای احیای شرکت شما
درک رفتار افراد ونحوه چگونگی تغییرفرهنگ شرکت قلب موفقیت تجاری کسب و کار است. انسان شناسان شرکتی در یافته اند در این دوران که همه چیز به سرعت تغییر می کند مردم به خوبی چالشهای ساخت و نگهداری یک کسب